Ayuda y soporte

Preguntas frecuentes

Privacidad, Windows y Mac, Soft Effects, builds sin firmar, formatos, registros y cómo obtener soporte.

¿Puedo usar Google Photos, iCloud Photos o Amazon Photos como origen?

No directamente. Google Photos, iCloud Photos y Amazon Photos son bibliotecas en línea detrás de la API de un servicio, no carpetas en tu disco: no hay una ruta que indicarle a la aplicación. Esas APIs no permiten que un PC o un Mac acceda a todos tus archivos; es política de Google y de Apple, y por eso Memory Screen Saver Plus no puede usar esas colecciones como origen en vivo. Una segunda razón para no usarlas directamente: el contenido suele estar sin ordenar y sin filtrar, así que capturas, duplicados y todo lo que guardó el teléfono se cargarían en tus pantallas como medios no deseados. Exporta o descarga las fotos y vídeos que de verdad quieres y añade esas carpetas en la pestaña Media Files.

¿Debería hacer copia de seguridad de mi archivo de fotos y vídeo en la nube?

Sí, muy recomendable, y funciona perfectamente con esta aplicación. Usa un servicio de almacenamiento de archivos en la nube como Google Drive, OneDrive, Dropbox o similares: sincronizan carpetas normales en tu disco, así que Memory Screen Saver Plus las lee como cualquier otra carpeta. Un ajuste importa: marca las carpetas como siempre disponibles sin conexión («Mantener siempre en este dispositivo» en OneDrive, «Disponible sin conexión» en Drive, «Hacer disponible sin conexión» en Dropbox). Si no, el servicio deja marcadores solo en la nube y esos se omiten en lugar de mostrarse.

¿Sube mis fotos a internet?

No. Todos los medios se quedan en tu ordenador. La app solo lee las carpetas que añades en Ajustes. Nada se sube, sincroniza ni analiza en la nube. El único acceso a la red es una comprobación opcional de actualizaciones de software.

¿Funciona sin conexión a internet?

Sí. Tras la instalación, el salvapantallas y el modo presentación funcionan totalmente sin conexión. No hace falta internet para mostrar tu biblioteca.

¿Qué plataformas son compatibles?

Windows 10 (1809+) o posterior en x64, y macOS 12 Monterey o posterior en Apple Silicon e Intel. Los instaladores son autónomos — no necesitas instalar .NET Framework ni un reproductor de medios aparte.

¿Por qué veo advertencias de SmartScreen o Gatekeeper?

Los builds de Windows y Mac están probados en máquinas reales pero aún no tienen firma de código (sin Microsoft Authenticode / Apple Developer ID notarization). Windows puede mostrar una advertencia de SmartScreen; en Mac puede que debas quitar la cuarentena o permitir la app en Privacidad y seguridad. Prefiere las sumas de comprobación de la página de release en GitHub si quieres verificar el archivo. Los pasos para Mac también están en la guía de instalación para Mac.

¿Por qué la descarga es tan grande?

La app se entrega como paquete autónomo: el runtime y el motor de vídeo van incluidos para que no tengas que instalar nada más. Por eso el instalador de Windows ronda ~95 MB (unos ~292 MB instalados) y los archivos de Mac decenas de megabytes — más grande que un instalador ligero, pero más sencillo de ejecutar en un equipo limpio.

¿Cómo funciona el salvapantallas en Mac?

En Mac, un agente de inactividad de elemento de inicio lanza la presentación cuando te alejas. Esta versión aún no aparece como salvapantallas nativo de System Settings. El modo de presentación en vivo funciona igual que en Windows. Pasos completos: Instalar en Mac.

¿Funciona el vídeo en Apple Silicon?

El archivo nativo de Apple Silicon es excelente para fotos, Soft Effects y modo presentación. El vídeo incluido para arm64 aún no está listo — para vídeo hoy, usa el archivo de Intel Mac vía Rosetta, o quédate con imágenes fijas en el build arm64.

¿Qué son Soft Effects?

Soft Effects añaden zoom/pan Ken Burns y diseños de collage multiphoto mientras una imagen fija está en pantalla. Son independientes de las 29 transiciones entre imágenes. Hay ocho superposiciones de collage: Polaroid, impresiones dispersas, hoja de contactos, tira de película, mosaico suave, pila dispersa, montón de fotos imbricadas y partición binaria. La opción de collage de la misma carpeta y la omisión aleatoria mantienen la variedad. Las carpetas temáticas ayudan a que el collage se sienta cohesivo — consulta la guía de organización de carpetas.

¿Puedo usarlo en varios monitores?

Sí. El salvapantallas cubre las pantallas conectadas con tiempos independientes. En Windows, consulta la guía de configuración multi-monitor. El modo presentación también puede apuntar a monitores seleccionados en ambas plataformas.

¿Qué formatos de imagen y vídeo son compatibles?

Imágenes: JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF. Vídeos (opcionales): MP4, AVI, WMV, MOV. Los archivos corruptos, marcadores solo en la nube o no compatibles se omiten para que la reproducción continúe con fluidez.

¿Aguantará una colección de fotos muy grande?

Está hecho para archivos reales — colecciones con decenas o cientos de miles de archivos. Añade carpetas de nivel superior, activa subcarpetas y filtra por tipo de archivo para mantener escaneos rápidos. Se admiten orden aleatorio y secuencial.

¿Qué es el modo de presentación en vivo?

El modo presentación muestra tus medios en marcos flotantes o a pantalla completa mientras sigues trabajando — sin bloqueo de sesión. Hay marcos sin bordes opcionales y cerrar este marco. Lee la guía del modo presentación.

¿Cuántos efectos de transición hay?

29 efectos que incluyen deslizamientos, giros, fundidos, divisiones, espirales y revelados estilo ajedrez. Actívalos individualmente o todos a la vez, con duración y fotogramas por segundo ajustables en la pestaña Effects. Soft Effects son aparte y se configuran en su propia pestaña.

¿Cómo salgo del salvapantallas?

El salvapantallas solo sale con Escape o el elemento del menú contextual Exit screensaver. El movimiento del ratón puede mostrar el cursor para navegar, pero no termina la sesión. Usa teclas, rueda o flechas en pantalla para recorrer los medios.

Algunas imágenes no aparecen. ¿Por qué?

Causas habituales: el archivo es un marcador solo en la nube de OneDrive o iCloud (no descargado localmente), el formato está desactivado en tus filtros, la ruta queda fuera de las subcarpetas incluidas, o el archivo está corrupto. La app muestra imágenes de respaldo integradas en lugar de detener la presentación cuando los medios del usuario no están disponibles.

¿Dónde está el registro de solución de problemas?

Abre Settings → Log. En Windows el archivo está en %TEMP%\MemoryScreenSaverPlus.log. En Mac vive bajo ~/Library/Logs. Nada se sube automáticamente — para informes de errores, copia las últimas 30–50 líneas en el formulario de contacto.

¿Cuánto cuesta Memory Screen Saver Plus?

No hay ningún cargo por descargarlo ni usarlo, y no hay anuncios. Las propinas opcionales en Ko-fi ayudan a financiar el desarrollo, pero están completamente separadas del soporte y nunca son obligatorias.

¿Cómo informo de un error o pido una función?

Usa el formulario de contacto de este sitio. Por favor no uses issues de GitHub para soporte — el formulario mantiene todo en un solo lugar y se lee cada mensaje. Incluye tu versión de Windows o Mac y las líneas de registro relevantes para errores.

¿Cómo obtengo actualizaciones?

Descarga el último instalador desde la página de inicio o GitHub releases. La pestaña About en Ajustes muestra tu versión actual. La app también puede comprobar actualizaciones de forma opcional.