Ajuda e suporte

Perguntas frequentes

Privacidade, Windows e Mac, Soft Effects, builds sem assinatura, formatos, logs e como obter suporte.

Posso usar o Google Fotos, o iCloud Fotos ou o Amazon Photos como origem?

Não diretamente. Google Fotos, iCloud Fotos e Amazon Photos são bibliotecas on-line atrás da API de um serviço, não pastas no seu disco — não há um caminho para apontar o aplicativo. Essas APIs não permitem que um PC ou um Mac acesse toda a sua mídia; isso é política da Google e da Apple, e por isso o Memory Screen Saver Plus não pode usar essas coleções como origem ao vivo. Um segundo motivo para não usá-las diretamente: a mídia costuma estar desorganizada e sem filtro, então capturas de tela, duplicatas e tudo o que o telefone salvou seriam carregados nas telas como mídia indesejada. Exporte ou baixe as fotos e os vídeos que você realmente quer e depois adicione essas pastas na aba Media Files.

Devo fazer backup do meu acervo de fotos e vídeos na nuvem?

Sim — altamente recomendado, e funciona perfeitamente com este app. Use um serviço de armazenamento de arquivos na nuvem como Google Drive, OneDrive, Dropbox ou semelhante: eles sincronizam pastas comuns no seu disco, então o Memory Screen Saver Plus as lê como qualquer outra pasta. Um ajuste importa: marque as pastas como sempre disponíveis off-line ("Sempre manter neste dispositivo" no OneDrive, "Disponível off-line" no Drive, "Disponibilizar off-line" no Dropbox). Caso contrário o serviço deixa apenas marcadores na nuvem, que são ignorados em vez de exibidos.

Ele envia minhas fotos para a internet?

Não. Toda a mídia fica no seu computador. O app lê apenas as pastas que você adiciona em Configurações. Nada é enviado, sincronizado ou analisado na nuvem. O único acesso à rede é uma verificação opcional de atualizações de software.

Funciona sem conexão com a internet?

Sim. Após a instalação, o protetor de tela e o Modo de Apresentação funcionam totalmente offline. A internet não é necessária para exibir sua biblioteca.

Quais plataformas são suportadas?

Windows 10 (1809+) ou posterior em x64, e macOS 12 Monterey ou posterior em Apple Silicon e Intel. Os instaladores são autossuficientes — você não precisa instalar .NET Framework nem um player de mídia separado.

Por que vejo avisos do SmartScreen ou do Gatekeeper?

Tanto a build do Windows quanto a do Mac são testadas em máquinas reais, mas ainda não têm assinatura de código (sem Microsoft Authenticode / notarização Apple Developer ID). O Windows pode mostrar um aviso do SmartScreen; no Mac você pode precisar remover a quarentena ou permitir o app em Privacidade e Segurança. Prefira as checksums na página de release do GitHub se quiser verificar o arquivo. Os passos no Mac também estão no guia de instalação no Mac.

Por que o download é tão grande?

O app vem como um pacote autossuficiente: o runtime e o motor de vídeo estão incluídos para você não precisar instalar mais nada. Isso deixa o instalador do Windows com cerca de ~95 MB (cerca de ~292 MB instalado) e os arquivos do Mac com dezenas de megabytes — maior que um instalador leve, mas mais simples de rodar em uma máquina limpa.

Como o protetor de tela funciona no Mac?

No Mac, um agente de ociosidade como item de login inicia o slideshow quando você se afasta. Esta versão ainda não aparece como protetor de tela nativo nas Configurações do Sistema. O Modo de Apresentação Ao Vivo funciona igual ao do Windows. Passos completos: Instalar no Mac.

O vídeo funciona no Apple Silicon?

O arquivo nativo para Apple Silicon é ótimo para fotos, Soft Effects e Modo de Apresentação. O vídeo incluído para arm64 ainda não está pronto — para vídeo hoje, use o arquivo Intel Mac via Rosetta, ou fique só com imagens estáticas na build arm64.

O que são Soft Effects?

Os Soft Effects adicionam zoom/pan Ken Burns e layouts de colagem com várias fotos enquanto uma imagem estática está na tela. Eles são independentes das 29 transições entre imagens. Há oito sobreposições de colagem: Polaroid, impressões espalhadas, folha de contato, film strip, mosaico suave, pilha espalhada, pilha de fotos imbricadas e partição binária. Colagem da mesma pasta e pulo aleatório opcionais mantêm a variedade. Pastas temáticas ajudam a colagem a ficar coesa — veja o guia de organização de pastas.

Posso usar em vários monitores?

Sim. O protetor de tela cobre os monitores conectados com tempos independentes. No Windows, veja o guia de configuração multi-monitor. O Modo de Apresentação também pode mirar monitores selecionados nas duas plataformas.

Quais formatos de imagem e vídeo são suportados?

Imagens: JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF. Vídeos (opcional): MP4, AVI, WMV, MOV. Arquivos corrompidos, placeholders só na nuvem ou sem suporte são ignorados para a reprodução continuar suavemente.

Ele lida com uma coleção de fotos muito grande?

Foi feito para arquivos reais — coleções com dezenas ou centenas de milhares de arquivos. Adicione pastas de nível superior, ative subpastas e filtre por tipo de arquivo para manter as varreduras rápidas. Ordem aleatória e sequencial são suportadas.

O que é o Modo de Apresentação Ao Vivo?

O Modo de Apresentação exibe sua mídia em molduras flutuantes ou em tela cheia enquanto você continua trabalhando — sem bloquear a sessão. Molduras sem borda e fechar esta moldura são opções disponíveis. Leia o guia do Modo de Apresentação.

Quantos efeitos de transição existem?

29 efeitos incluindo deslizes, giros, fades, divisões, espirais e revelações no estilo xadrez. Ative-os individualmente ou todos de uma vez, com duração e taxa de quadros ajustáveis na aba Efeitos. Soft Effects são separados e configurados na própria aba.

Como saio do protetor de tela?

O protetor de tela sai apenas com Escape ou pelo item do menu de clique direito Exit screensaver. O movimento do mouse pode revelar o cursor para navegação, mas não encerra a sessão. Use teclas, roda do mouse ou setas na tela para navegar na mídia.

Algumas imagens não aparecem. Por quê?

Causas comuns: o arquivo é um placeholder só na nuvem do OneDrive ou iCloud (não baixado localmente), o formato está desativado nos filtros, o caminho está fora das subpastas incluídas ou o arquivo está corrompido. O app mostra imagens internas de fallback em vez de interromper o slideshow quando a mídia do usuário não está disponível.

Onde fica o log de solução de problemas?

Abra Configurações → Log. No Windows o arquivo fica em %TEMP%\MemoryScreenSaverPlus.log. No Mac fica em ~/Library/Logs. Nada é enviado automaticamente — para relatos de bugs, copie as últimas 30–50 linhas no formulário de contato.

Quanto custa o Memory Screen Saver Plus?

Não há cobrança para baixar ou usar, e não há anúncios. Contribuições opcionais no Ko-fi ajudam a financiar o desenvolvimento, mas são completamente separadas do suporte e nunca são obrigatórias.

Como relato um bug ou peço um recurso?

Use o formulário de contato neste site. Por favor, não use issues do GitHub para suporte — o formulário concentra tudo em um só lugar e cada mensagem é lida. Inclua sua versão do Windows ou Mac e linhas relevantes do log em caso de bugs.

Como recebo atualizações?

Baixe o instalador mais recente na página inicial ou nos releases do GitHub. A aba Sobre em Configurações mostra sua versão atual. O app também pode verificar atualizações de forma opcional.